2025年4月21日，京东在其官方微信公众号发布了一则针对所有骑手的公开信，阐述了一系列支持骑手的措施。以下是对该文章内容的重构与分类。
主题：竞对平台行为与影响
近日，一些竞争平台采取了“二选一”的策略，限制骑手接单选择，这直接导致骑手收入下降16-25%。此举对骑手们的自由接单形成了障碍，并降低了他们的总体收入水平。京东对此表示同情，并谴责这些不正当的竞争行为。
主题：京东应对措施
为帮助外卖骑手保持收入稳定，京东推出了一系列紧急援助措施。其中包括为被封杀骑手提供充足订单保证收入不变，增加全职骑手招聘名额至十万人，并为有对象的骑手优先安排全职工作的机会，与对象实现“双职工”家庭待遇。京东承诺绝不强迫兼职骑手进行“二选一”，确保骑手能够自由选择接单平台，最大化收入。
主题：对某平台的公开谴责
京东在信中对某平台进行了批评，质疑该平台在多年间未依法为骑手缴纳保险和公积金，用算法压榨骑手劳动，忽视骑手的安全问题，并在幽灵外卖等高毛利业务中置消费者安全于不顾。最重要的是，他们为了垄断地位损害骑手利益的行为。不顾骑手生计，仅顾自身商业利益的做法违背了基本伦理。京东呼吁该平台反思并改变其做法。
主题：京东的用户补偿措施
由于竞对平台的不合理行为，京东平台的部分订单出现延迟，为此京东集团向受影响的用户道歉，并提出对超时20分钟以上的订单实行免单政策。京东已成立专门小组解决送餐速度问题，以提升用户体验。
感谢大家一直以来对京东外卖的支持和理解。我们将持续努力改善服务，为骑手谋取更多福祉。
京东集团
2025年4月21日
(来源：京东黑板报公众号)
